Politica privind confidențialitatea website-urilor/magazinelor online este pusa la dispoziție de catre [NUME FIRMA] definit ca furnizor de servicii în acest document.
Aceasta instințare privind confidențialitatea datelor cu caracter personal este publicata în temeiul Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 Aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor).
Furnizorul de servicii respecta confidențialitatea dumneavoastra și se angajeaza să vă protejeze datele cu caracter personal.
Instiințarea de confidențialitate are scopul de a vă informa cu privire la modul în care vă protejam datele cu caracter personal atunci cand ne vizitați website-ul și de a vă informa despre drepturile dvs. de confidențialitate, dar și despre modul în care legea aplicabila vă protejează.
Aceasta instiințare privind confidențialitatea este furnizata intr-un limbaj usor de inteles, astfel incât să vă usureze navigarea în urmatoarele secțiuni cheie.
1. Informatii privind protecția datelor
2. Datele cu caracter personal pe care le colectam
3. Modalitați de colectare a datelor cu caracter personal
4. Utilizarea datelor cu caracter personal
5. Comunicarea datelor cu caracter personal
6. Securizarea si stocarea datelor cu caracter personal
7. Drepturi pe care le aveți si modalitate de exercitare
Aceasta instiințare de confidențialitate are scopul de a vă oferi informații despre cum furnizorul de servicii colecteaza și proceseaza datele dumneavoastra cu caracter personal prin utilizarea acestui website, inclusiv orice date pe care le furnizați atunci cand accesați acest website (va abonați la newsletter-ul nostru, achiziționați un produs sau un serviciu sau participați la un concurs).
Acest website nu se adreseaza copiilor și nu colectam cu buna stiinta date referioare la copii.
Este important să citiți aceasta instiințare de confidențialitate impreună cu orice alta informare cu privire la confidențialitate sau o notificare de prelucrare pe care o putem furniza în anumite situații cand colectam sau procesam date cu caracter personal despre dumneavoastra, astfel încat să fiți pe deplin costienți de modul în care folosim datele dumneavoastra. Aceasta instiințare de confidențialitate completeaza celelalte anunțuri și nu intenționeaza sa le suprascrie.
Furnizorul de servicii este inspectorul și este responsabil de datele cu caracter personal.
Aveți dreptul de a face o plangere/sesizare oricand la ANSPDCP (Autoritatea Naționala de Supraveghere a Prelucarii Datelor cu Caracter Personal) autoritatea de supraveghere a datelor cu caracter personal din Romania. Am aprecia șansa de a ne ocupa de sesizarea dumnevoastra inainte de a apela ANSPDCP, deci va rugam să ne contactati în prima insțanta.
Modificarea instiințarii privind protecția datelor și datoria dvs. de a ne informa de eventualele schimbări.
Este important ca datele dumneavoastra cu caracter personal, pe care le deținem, să fie corecte și actuale. Vă rugam să ne aduceți la cunostința dacă datele dumneavoastra cu caracter personal se modifica pe toată durata colaborarii dumneavoastră cu compania noastră.
Link-uri catre terți
Acest website poate conține link-uri catre terți, plugin-uri și aplicații în diverse limbaje de programare. Accesarea acestor link-uri externe, activarea anumitor opțiuni dar și implementarea unor aplicații sau plugin-uri, va permite terților să colecteze sau să stocheze datele dumneavoastra cu caracter personal. Nu controlam aceste webiste-uri terțe și nu suntem responsabili pentru notificarile/declarațille sau politica lor de confidențialitate. Dupa ce parastiți website-ul nostru, vă sugeram să citiți politica de confidențialitatea a fiecarui wesbite pe care il vizitați.
Prin datele sau informațiile cu caracter personal facem referire la informațiile cu ajutorul carora se poate identifica o persoana. Nu sunt incluse datele în care identitatea a fost ștearsa (date anonime).
Este posibil să colectam, să folosim, să stocam și să transferam diferite tipuri de date cu caracter personal despre dvs. Datele sunt grupate dupa cum urmeaza:
- Datele de identitate includ (nume, prenume, nume de utilizator sau un identificator similar, apleativ)
- Datele de contact includ (adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de e-mail, numarul de telefon)
- Date financiare includ (cont bancar)
- Date privind tranzacțiile includ (detalii despre modalitatea de plata aleasa, detalii necesare privind achiziționarea produselor/serviciilor furnizare de compania noastra)
- Date tehnice includ (internet protocol, adresa IP, datele de autentificare, tipul si versiunea de browser, fusul orar, sistemul de operare, tipul de platforma și alte tehnologii sau dispozitive folosite pentru a accesa website-ul)
- Datele profilului includ (numele de utilizator și parola, achizițiile și comenzile dumneavoastra, interesele și preferințele dumneavoastra, feedback-uri, rezultatele sondajelor)
- Datele de utilizare includ (informații despre cum utilizați website-ul, produsele sau serviciile)
- Datele de marketing si comunicari includ (preferințele dumnevoastra în privința marketing-ului nostru sau al terților și preferințele dumneavoastra pentru comunicari)
De asemenea, se pot colecta, folosi și stoca date agregate precum date statistice si demografice în orice scop. Datele agregate pot deriva din datele cu caracter personal, dar din punct de vedere legislativ nu sunt considerate date cu caracter personal deoarece acest tip de date nu dezvaluie direct sau indirect identitatea dumneavoastra. Spre exemplu, putem agrega datele de utilizare pentru a calcula procentajul de utilizatori care acceseaza o pagina sau sectiune specifica a website-ului. Cu toate acestea, daca intersectam și corelam Datele Agregate cu datele dumneavoastra cu caracter personal, astfel încat să fiți identificat direct sau indirect, vom considera și trata datele corelate drept date cu caracter personal ce vor fi folosite in conformitate cu prevederile acestei instiințari de confidențialitate.
Nu colectam nicio categorie speciala de date cu caracter personal despre dumneavoastra (această categorie include detalii cu privire la rasa sau etnie, religie sau credinta, orientare sexuala, optiuni politice și alte informații sensitive). De asemenea, nu colectam nici o informație despre condamnarile penale sau infracâțiuni.
Nefurnizarea datelor cu caracter personal
In situațiile în care este necesara colectarea datelor cu caracter personal prevazute prin lege sau în cadrul prevederilor contractuale cu dumneavoastra și nu reușiți sa furnizați aceste date, atunci cand vi se solicita, este posibil să nu putem executa serviciile sau livra produsele contractate s-au pe care incercam să le contractam. În aceasta eventualitate, este posibil să fie necesar să anulam o comandă, un produs sau un serviciu furnizat de noi, dar vă vom notifica dacă este cazul la momentul respectiv.
Utilizam diferite metode pentru a colecta date de la și despre dumneavoastra, inclusiv prin:
Internacțiuni directe.
Este posibil să ne furnizați datele dumneavoastra cu caracter personal (Date de Identitate, Date de Contact, Date Financiare) prin completarea unor formulare sau prin corespondența cu noi prin telefon, posta, e-mail sau alte interacțiuni directe. Acest tip de interacțiuni includ datele personale pe care le furnizați atunci cand:
Tehnologii sau interactiuni automatizate.
In masura în care interactionați cu website-ul nostru, este posibil sa colectam în mod automat Datele Tehnice despre dispozitivele folosite, acțiuni și modele de navigare. Colectam aceste date cu caracter personal prin folosirea cookie-urilor, sesiunilor pe servere sau alte tehnologii similare. (De asemenea. este posibil să primim date tehnice despre dvs., daca vizitați alte website-uri care folosesc cookie-urile noastre). Pentru mai multe detalii, vă rugam să verificați Politica de Utilizare a Cookie-urilor.
Partile terțe sau sursele disponibile publicului larg.
Este posibil sa primim date cu caracter personal despre dumneavoastra prin intermediul diverselor parti terte (și surse publice) dupa cum sunt enuntate mai jos:
- Date tehnice furnizate de urmatoarele parți terte:
- Furnizorii de servicii/date de analiza (Google Analytics, Google Analytics Ecommerce, StatCounter și alte sisteme de monitorizare)
- Retele și canale de promovare (Google Adwords, Google Remarketing, sisteme de afiliere, Social Media, Facebook, Instagram, Twitter, YouTube si alte rețele de socializare folosite)
- Website-urile agregatoare de oferte sau comparatoarele de prețuri (Compari.ro, ShopMania.ro, Cauti.ro. Okazii.ro, Price.ro)
- Soluții si servicii de chat online (SmartSupp)
Vom utiliza datele dumneavoastra cu caracter personal doar in limitele legislative permise. In majoritatea cazurilor, vom folosi datele dumneavoastra cu caracter personal în urmatoarele situații:
În general, nu ne bazam pe consimțamant ca baza jurdica pentru a prelucra datele dumnavoastra cu caracter personal decât in legătura cu transmiterea acestor date către părtile terțe pentru comunicari directe de e-mail marketing sau prin mesaje text.
Ne puteți contacta oricand, în vederea retragerii acestui acord de comunicare prin marketing prin intermediul formularului de contact de pe site.
Scopurile in care sunt folosite datele cu caracter personal
In tabelul de mai jos regasiți o descriere a tuturor modalitaților pe care intentionam sa folosim datele dumneavoastra cu caracter personal, dar și care sunt bazele juridice/legislative pe care le utilizam pentru folosirea acestor date. De asemenea, am identificat interesele noastre legitime acolo unde este cazul.
Este de reținut faptul că putem procesa datele cu caracter personal pentru mai mult de o baza legala, în funcție de scopul specific pentru care va folosim datele. Va rugam să ne contactați în cazul în care sunt necesare mai multe detalii despre anumite baze legale pe care ne bazam în privința procesarii datelor dumneavoastra cu caracter personal, în cazul în care mai mult de un scop a fost enunțat mai jos:
Scop / Activitate - Pentru a va inregistra drept un client nou.
Tipuri de date - Date de identitate, Date de contact
Baza legala de prelucrare - Date necesare pentru exercitarea unui contract cu dvs.
Scop / Activitate - Pentru a procesa și livra comanda, incluzand:
Tipuri de date - date de identitate, date de contact, date privind tranzacții, date de marketing si comunicari.
Baza legala de prelucrare:
Scop / Activitate - Pentru a gestiona relația cu compania noastra, inclusiv:
Tipuri de date - date de identitate, date de contact, date privind tranzacții, date de marketing și comunicari
Baza legala de prelucrare:
Scop / Activitate - Pentru a va permite să participați la un concurs cu tragere la sorți, o competiție sau un sondaj
Tipuri de date - Date de identitate, Date de contact, Datele profilului, Date de utilizare, Date de marketing si comunicări.
Baza legala de prelucrare:
Scop / Activitate - Pentru a gestiona și proteja afacerea noastra și acest website (inclusiv soluționara eventualelor probleme tehnice, analiza datelor, testare, mentenanța sistemului, suport, raportare și date de gazduire, bunuri si servicii care ar putea fi de interes pentru dvs.)
Tipuri de date - Date de identitate, Date de contact, Date tehnice, Date de utilizare, Datele profilului.
Baza legala de prelucrare: Date necesare pentru interesul nostru legitim (pentru a desfasura activitațile companiei noastre, pentru a furniza servicii de administrare și servicii IT, securiteatea retelelor, pentru a preveni frauda, în contextul unei restructurari a companiei noastre).
Activitați de marketing
Dorim să vă oferim opțiuni privind utilizarea anumitor date cu caracter personal, în special în ceea ce priveste marketingul și publicitatea online. Am creat aceasta notificare de confidențialitate pentru ca dvs. să puteți lua anumite decizii cu privire la utilizarea datelor dvs. cu caracter personal și prin mecanismele de mai jos.
Anunțuri si oferte promoționale
Este posibil să folosim datele dvs. cu caracter personal (Datele de Identitate, Datele de Contact, Datele Tehnice, Datele de Utilizare, Datele Profilului) pentru a ne forma o opinie asupra a ceea ce credeți ca doriți să achiziționați s-au aveți nevoie sau v-ar putea interesa. Acesta este modul în care putem decide ce produse, servicii sau oferete pot fi relevante pentru dvs.
Veti primi comunicari de marketing din partea noastra daca ați solicitat informatii de la noi, ați achiziționat bunuri sau servicii de la noi sau ne-ati furnizat datele dvs. atunci cand ați participat la un concurs sau v-ati inscris intr-o promotie și in fiecare dintre situațiile mentionate, nu ați renunțat la comunicarile de marketing trimise de compania noastra.
Activitați de marketing furnizate de terți
Vă vom solicita consimtamantul expres inainte de a furniza datele dumneavoastra cu caracter personal către orice terț din exteriorul furnizorului de servicii în scopuri de marketing.
Renuntare
Ne puteti solicita noua sau partilor terțe incetarea trimiterii mesajelor de marketing în orice moment prin autentificarea în contul creat pe site-ul nostru și verificarea sau debifarea casetelor relevante pentru a va ajusta preferințele privind comunicarilor de de marketing sau selectand link-urile de renunțare prezente în orice mesaj de marketing trimis sau ne puteți contacta direct oricand doriți, prin intermediul formularului de contact.
În cazurile în care renunțati la primirea mesajelor de marketing, aceasta optiune de renuntare nu se aplica și pentru datele cu caracter personal furnizate ca urmare a achiziției unor bunuri sau servicii, garanții sau alte tranzacții.
Cookieuri
Puteți seta browserul dvs. să refuze anumite cookie-uri sau toate cookie-urile. De asemenea puteți seta browserul să vă avertizeze atunci cand website-urile seteaza sau acceseza cookie-uri. În cazul în care refuzați sau dezactivați cookie-urile browserului, vă instiințam că anumite secțiuni ale website-ului pot deveni inaccesibile sau nu vor funcționa corespunzator.
Pentru mai multe informații dspre cookie-urile folosite de website-ul nostru, vă rugam să consultati Politica de utilizare a cookie-urilor.
Modificarea scopului de colectare
Vom folosi datele dvs. cu caracter personal pentru scopurile pentru care le colectam, cu excepția cazului în care consideram în mod rezonabil că trebuie sa le folosim dintr-un alt motiv, iar motivul este compatibil cu scopul initial. Daca doriti sa primiți o explicație cu privire la modul în care prelucrarea noului scop este compatibil cu scopul original, va rugam sa ne contactați.
Daca va fi necesar să folosim datele dvs. cu caracter personal pentru un scop independent, vă vom anunta și vă vom explica bazele legale care ne permit să facem acest lucru.
Va rugam să rețineți că putem prelucra datele dvs. cu caracter personal fară acordul sau consimtamantul dvs. în conformitate cu regulile de mai sus, în cazul în care acest lucru este nesar sau permis de lege.
Este posibil sa furnizat datele dvs. cu caracter personal către parțile prezentate mai jos, în scopul stabilit în tabelul de la punctul 4.
Solicitam tuturor parților tertț să respecte securitatea datelor dvs. cu caracter personal și să trateze aceste date în conformitate cu legea. Nu permitem terților care ne furnizeaza servicii să utilizeze datele dvs. personal în scop propriu , ci le vom permite să vă proceseze datele cu caracter personal în scopuri menționate și în conformitate cu instrucțiunile noastre.
Transferul internațional de date
Nu transferam datele dvs. cu caracter personal în afara Spațiului Economic European (SEE).
Am aplicat masurile adecvate pentru prevenirea pierderii accidentale a datelor cu caracter personal, utilizarea sau accesarea neautorizata, modificarea sau dezvaluirea datelor cu caracter personal. În plus, limitam accesul la datele dvs. tuturor persoanelor din companie, cum ar fi angajații, agenții si alte parți terte. Ei vor procesa numai datele cu caracter personal conform instrucțiunilor noastre și vor face obiectul unei obligații de confidențialitate.
Avem proceduri pentru a face fața oricaror incalcari ale datelor cu caracter personal și vă vom informa pe dvs. și orice autoritate de reglementare aplicabila despre o încalcare în cazul în care suntem obligați din punct de vedere legal să procedam astfel.
Vom pastra datele cu caracter personal atâta timp cât este necesar pentru a indeplini scopurile, inclusiv scopurile satisfacerii oricaror cerinte legale, contabile sau de raportare.
Pentru a determina perioada adecvată de pastrare a datelor cu caracter personal, consideram valoarea, natura și sensibilitatea datelor personale, riscul potențial cauzat de utilizarea neautorizată sau divulgarea datelor dvs personale, scopurile pentru care procesam datele cu caracter personal și il putem atinge prin alte mijloace și cerinte legale aplicabile.
Detalii despre perioada de pastrare pentru aspectele diferite ale datelor cu caracter personal (vor fi disponibile în politica noastra de pastrare a datelor pe care o puteți solicita de la noi prin contactare sau prezentarea tabelului de la punctul 4 de mai sus).
In anumite circumstanțe ne puteti solicita să stergem datele: vezi [Solicitarea stergerii datelor] de mai jos pentru alte informatii.
In anumite circumstante avem posibilitatea de a anonima date cu caracter personal (astfel încat sa nu mai fie asociate cu dvs) pentru cercetare sau in scopuri statistice, caz în care vă putem informa fară nicio notificare suplimentara.
In anumite circumstanțe aveți dreptul în conformitate cu legile ce privesc protecția cu caracter personal al datelor solicitand acest lucru prin formularul de contact:
Daca doriți sa exercitați oricare dintre drepturile menționate mai sus, va rugam sa ne contactați.
Nu va fi necesar să achitați nici o taxa (sau să solicitați orice drept). Cu toate acestea este posibil să percepem o taxă dacă solicitarea dvs. nu este clara, repetitivă sau excesivă. Avem posibilitatea de a refuza cererea dvs. in această situație.
Pentru a onora cererea dumneavoastra este posibil să vă solicitam informații specifice pentru a ne ajuta să vă identificam și să ne asiguram că aveți dreptul de a accesa acele date cu caracter personal (sau de a vă exercița oricare dintre celelalte drepturi). Aceasta este o masura de securitate pentru a ne asigura că datele cu caracter personal nu sunt divulgate unei persoane care nu are dreptul să le primeasca. De asemenea, vă putem contacta pentru a vă solicita informatii suplimentare în legatura cu solicitarea dvs.
Incercam sa raspundem tuturor solicitarilor în decurs de o luna. Ocazional, poate dura mai mult daca solicitarea dvs. este complexă sau daca aveți mai multe intrebari. În acest caz, vă vom anunța.
Baza legala - Interesul legitim reprezinta interesul afacerii noastre în conducerea și gestionarea acesteia pentru a ne permite să va oferim un impact potential și a drepturilor dvs. inainte de a vă prelucra datele cu caracter personal pentru interesele noastre. Nu folosim datele cu caracter personal pentru activitațile proprii (daca nu avem consimțamantul dvs. sau daca nu este permis prin lege). Puteți obtine informații suplimentare despre cum evaluam interesele noastre legitime impotriva oricarui impact potential asupra dvs. în ceea ce priveste anumite activitați ce țin de contactarea noastra.
Indeplinirea contractului - reprezinta procesarea datelor cu caracter personal acolo unde este necesar pentru performanța unui contract la care sunteți parte sau pentru a lua masuri asupra cererii dvs înainte de a incheia un astfel de contract.
Indepinirea unei obligații sau unei reglementari legale - înseamna prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care sunt necesare pentru respectarea unei obligații sau reglementari legale în care suntem supuși.
Parțile terțe sunt considerate:
- Furnizori de servicii (care acționeaza ca procesatori) din Romania ce furnizeaza IT și servicii de administrare a sistemelor.
- Consilieri profesioniști (care actioneaza ca procesatori sau colectori comuni de date) inclusiv avocați, bancheri, auditori si asiguratori din Romania ce furnizeaza servicii de consultanța, servicii juridice, servicii bancare, servicii de asigurare, servicii contabile.
Drepturile dumnevoastra sunt urmatoarele:
Solicita accesul la datele dvs. cu caracter personal - Acest drept vă permite să primiti o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. și sa verificati daca procesăm aceste date conform normelor legislative.
Solicita corectarea datelor cu caracter personal pe care le detinem despre dvs. - Acest lucru vă permite să ne solicitați corectarea oricaror date incomplete sau inexacte pe care le deține despre dvs., fiind posibil să fie necesar să verificam corectitudinea datelor noi pe care ni le furnizați.
Solicita stergerea datelor dvs. cu caracter personal - Acest lucru vă permite să ne solicitați stergerea datelor cu caracter personal, în cazul în care nu exista motive intemeiate privind continuarea procesarii acestor date. De asemenea, aveti dreptul de a ne solicita stergerea datelor dvs. cu caracter personal în cazurile în care ați exercitat cu succes dreptul dvs. de a vă opune prelucrarii datelor cu caracter personal, în situațiile în care am prelucrat informațiile dvs. în mod ilegal sau în cazurile în care suntem obligați să stergem datele dvs. personale în conformitate cu legistalția locala. Este posibil să nu putem să ne conformăm solicitarii dvs. de a sterge datele cu caracter personal, din motive juridice .
Obiectia fata de procesarea datelor dvs. cu caracter personal - In cazul în care ne bazam pe un interes legitim (sau cele ale unei parți terțe) și există o situație particulara ce vă determina să obiectați în ceea ce priveste prelucrearea datelor dvs. cu caracter personal și în masura în care vă sunt incalcate drepturile și libertatile fundamentale. De asemenea, aveți dreptul să obiectați în cazul în vă prelucram datele cu caracter personal în scopuri de marketing direct. În unele cazuri, putem demonstra că avem motive legitime convingatoare pentru a vă procesa informațiile care depasesc drepturile și libertațile dvs. fundamentale.
Solicita restricția privind prelucrara datelor dvs. cu caracter personal - Acest lucru vă permite să ne solicitați suspendarea procesarii datelor dvs. cu caracter personal în urmatoarele scenarii: (a) daca doriți să stabilim acuratețea datelor; (b) dacă utilizarea datelor este ilegala, dar nu doriți să stergeți aceste date; (c) dacă trebuie să stocați datele, chiar daca nu mai avem nevoie de aceste date, deoarece aveți nevoie pentru a stabili, exercita reclamații juridice sau (d) ne-ați permis să folosim datele dvs., dar trebuie să verificam dacă avem motive legale intemeiate pentru a le utiliza
Solicita transferul datelor dvs. cu caracter personal catre dvs. sau catre o sursa terța. - Vă vom furniza dvs. sau unei parți terțe pe care ați desemnat-o, datele dvs. cu caracter personal într-un format utilizat în mod obisnuit, în format electonic. Rețineti că acest drept se aplică numai informațiilor automate asupra carora ne-ați acordat initial consimtamantul explicit pentru a utiliza aceste date sau unde am folosit informațiile pentru a încheia un contract cu dvs.
Retragerea consimtamantului în orice moment în care ne bazam pe consimțamantul dvs. de a procesa datele cu caracter personal ce vă apartin. - Cu toate acestea, acest lucru nu va afecta legalitatea oricarei prelucrari efectuate înainte de a vă retrage consimțamantul. Daca vă retrageți consimțamantul este posibil să nu putem oferii anumite bunuri sau servicii. Vă vom notifica și sfatui în această eventualitate, în momentul în care vă retrageți consimțamantul.
